POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ley que moderniza las disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal (Ley 25 — Proyecto de Ley 64)

1. ¿Quiénes somos?

Metalaser Inc. («Metalaser», «nosotros», «nuestro» o «nuestra») es responsable de la información personal recopilada a través de este sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25).

Persona responsable de la protección de la información personal:

• Nombre: Luis Alberto Castiblanco Reyes
• Correo electrónico: info@metalaser.ca
• Dirección: Laval, Quebec, Canadá

2. Información recopilada

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

a) Información proporcionada directamente por usted

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre y dirección de su empresa
• Detalles de su proyecto o solicitud de servicio enviados mediante los formularios de contacto o por correo electrónico

b) Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y recorrido de navegación en el sitio
• Fecha y hora de las visitas
• Fuente de referencia, es decir, cómo encontró nuestro sitio
• Identificadores de cookies; consulte nuestra Política de cookies

3. Finalidades de la recopilación

Recopilamos y utilizamos su información personal únicamente para las siguientes finalidades específicas, explícitas y legítimas:

• Responder a sus solicitudes de información y preparar cotizaciones para nuestros servicios.
• Procesar y ejecutar pedidos de servicios.
• Enviarle comunicaciones administrativas relacionadas con su proyecto.
• Mejorar las funciones y el contenido de nuestro sitio web mediante análisis estadísticos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes de Quebec y Canadá.

No utilizamos su información personal para tomar decisiones automatizadas ni para crear perfiles.

4. Base jurídica del tratamiento

De conformidad con la Ley 25, recopilamos información personal únicamente con su consentimiento o cuando se aplica otra base jurídica, entre ellas:

• Consentimiento: otorgado libremente, de manera informada y específica, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar determinados registros.

5. Periodo de conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente o durante el plazo exigido por la ley:

• Solicitudes de contacto: hasta 2 años después del último contacto.
• Expedientes de clientes, incluidas facturas y contratos: 7 años, de conformidad con la legislación fiscal y las normas contables aplicables.
• Datos analíticos del sitio web: hasta 13 meses; posteriormente se anonimizarán.

Una vez vencidos estos plazos, los datos se destruirán de manera segura o se anonimizarán.

6. Comunicación a terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Únicamente podemos comunicarla a:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo están autorizados para tratar los datos con las finalidades especificadas.
• Autoridades gubernamentales, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Toda transferencia de información personal fuera de Quebec, por ejemplo, hacia servidores ubicados en otra provincia o en otro país, se realizará únicamente con las garantías adecuadas y después de efectuar una evaluación de los factores relativos a la privacidad, de conformidad con la Ley 25.

7. Sus derechos conforme a la Ley 25

Como residente de Quebec, usted dispone de los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho de acceso: obtener una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Derecho a la portabilidad: recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a ser informado de un incidente: le informaremos, al igual que a la Comisión de acceso a la información, sobre cualquier incidente de privacidad que pueda ocasionar un perjuicio grave, de conformidad con la Ley 25.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros mediante info@metalaser.ca. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado SSL/TLS, controles de acceso restringidos y revisiones periódicas de seguridad.

9. Incidentes de privacidad

En caso de que ocurra un incidente de privacidad, como una violación de datos, que presente un riesgo de perjuicio grave, informaremos a la Comisión de acceso a la información y a las personas afectadas, de conformidad con los requisitos de la Ley 25.

10. Protección de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si considera que hemos recopilado dicha información de manera involuntaria, comuníquese con nosotros inmediatamente.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página junto con la fecha de revisión correspondiente.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de la información personal o para presentar una reclamación, comuníquese con la persona responsable de la protección de la información personal mediante: info@metalaser.ca

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de acceso a la información de Quebec (CAI): www.cai.quebec.ca